e-commerce feiten en cijfers

Gepost op: 20/07/2015, Door: Christophe Roaen

e-commerce feiten en cijfers

E-commerce in België

De statistieken

  • Ongeveer 75% van de Belgen online, koopt online
  • 61% van de Belgen hebben vorig jaar iets gekocht online
  • Mannen geven meer uit online dan vrouwen
  • De grootste groep is de groep tot 44 jaar, al zijn de “ouderen” zeer snel aan het bijbenen
  • Gemiddeld wordt er 161€ per maand uitgegeven aan online aankopen
  • Belangrijkste reden waarom we online kopen: Tijd, Geld en Gemak
  • 80% van de consumenten die e-commerce gebruiken, verkiest een online-shop waar ook een off-line winkel aan verbonden is.
  • 70% verkiest thuislevering, 15% gaat naar een ophaalpunt, de rest haalt op ter plaatse (Collect & Go)
  • Kledij en schoenen zijn de populairste items die online verkocht worden (Zalando), gevold door hotelboekingen
  • 1 op 3 klanten is bereid om promotie te maken op sociale media in ruil voor een korting
  • 89% van de online klanten ondervindt geen problemen, als er problemen zijn is het de online betaling van goederen.
  • 22% van de klanten gebruikt m-commerce (Mobiele webshops)

(Cijfers: Comeos)

e-commerce of m-commerce

Wie doet aan e-commerce?

Jammer genoeg blijkt uit het zelfde onderzoek dat veel van de uitgaven (42%) naar het buitenland vloeien. De Belgische ondernemers lopen achter. Nederland loopt met 60% van de buitenlandse uitgaven weg (Coolblue, Bol.com, Hema) maar ook de Nederlandse detailzaken doen het goed in België. E-commerce is jammer genoeg nog niet goed ingeburgerd bij de zelfstandigen en lopen zo heel veel potentiële klanten mis.

Waar de Nederlandse post zwaar investeert in honderden afhaalpunten in ons land, beginnen de weinige grote Belgische spelers zich juist terug te trekken uit ons land (Torfs, JBC, ZEB) De Belgische wetgeving is niet aangepast aan de noden, dus trekken ze over de grens, waar de mogelijkheden veel groter zijn.

Er is nog heel veel werk aan de winkel, zeker als we ons moeten schrap zetten tegen het Chinese geweld dat er zal aankomen, alibaba.com. Deze gigant draaide eind vorig jaar een omzet van 9 miljard, op één dag.

(bron: deredactie.be)

Interessant? Deel dan even dit artikel.